En Pilates Cosmos, cada pieza se fabrica bajo pedido con cuidado, una decisión consciente para evitar la sobreproducción y minimizar los residuos. Por ello, nuestra política de devoluciones refleja la misma intención y respeto por el planeta y nuestra artesanía.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con las etiquetas intactas. Los artículos en liquidación final se indicarán en la página del producto y no se pueden devolver. Debido a la naturaleza de la prenda, todos los trajes de baño son de liquidación final.

Las devoluciones se procesan con cuidado y, una vez recibido e inspeccionado cuidadosamente su artículo para garantizar que cumple con nuestros estándares de devolución, le otorgaremos un crédito en la tienda. Este enfoque respalda nuestro compromiso con una producción meticulosa y le permite elegir algo que realmente le encantará. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas normas.

Para cambios de talla, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Debido a que nuestros productos se fabrican a pedido, los cambios están sujetos a disponibilidad, pero haremos todo lo posible por atender su solicitud.

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, notifíquenoslo en un plazo de 7 días. Nos comprometemos a solucionarlo, ya sea mediante un reemplazo, un crédito en la tienda u otra solución adaptada a su situación.

Para iniciar el proceso, contáctanos en returns@pilatescosmos.store o completa el formulario a continuación con tu número de pedido y los detalles de tu solicitud. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia sea tan fluida y personalizada como las piezas que recibes.

Gracias por acompañarnos en la consciencia. Su apoyo nos permite crear con cuidado y propósito.